(044) 357-70-10 (068) 687-18-11

Укажите Ваш номер телефона, и мы перезвоним!

Например: (050) 123-45-67

Корзина
  • Корзина пуста

Назад

Часто задаваемые вопросы

 

Как оформить заказ

Оформить заказ на сайте Вы можете круглосуточно. При оформлении покупки укажите предпочтительный способ доставки товара:
самовывоз, доставка курьером по Киеву и близлежащим населенным пунктам или “Новой почтой” по Украине, а также удобную для Вас форму оплаты.

Если Вы оформили заказ до 19:00, мы свяжемся с Вами в течение часа. Если Вы оформили заказ после 19:00, мы свяжемся с Вами в следующий рабочий день с 10:00.

Как получить заказ и сколько стоит доставка

1. Самовывоз

После подтверждения заказа нашим менеджером, Вы можете забрать товар по адресу - г. Киев, ул. Хорива 43, подъезд 2, код 249, вниз по ступенькам, по стрелочкам (на карте).

2. Доставка курьером по Киеву и близлежащим населенным пунктам

А. Адресная доставка

Стоимость адресной доставки по Киеву составляет 100 грн., доставка осуществляется при помощи курьеров "Новой Почты".

Срочная доставка осуществляется в течение часа с момента заказа, при наличии товара на складе (возможность такой доставки, как правило, указана на странице товара) и при условии предварительно оплаты. Доставка осуществляется при помощи сервиса Uklon и оплачивается клиентом (стоимость зависит от адреса доставки, менеджер сообщит ее при подтверждении заказа).

Б. До отделения "Новой Почты"

Доставка осуществляется курьерской службой "Новая Почта". Услуги почтовой службы оплачивает покупатель. Оформление посылки - бесплатное.

3. Доставка по Украине

Доставка осуществляется курьерской службой "Новая Почта". Услуги почтовой службы оплачивает покупатель. Оформление посылки - бесплатное.

Стоимость доставки в ваш город можно рассчитать здесь:
http://www.novaposhta.com.ua/frontend/calculator

Отследить состояние вашего заказа можно здесь:
http://www.novaposhta.com.ua/frontend/tracking

Адреса и контактные данные близлежащих от вас отделений, можно узнать здесь:
http://novaposhta.com.ua/frontend/brunchoffices/ua

Какой адрес и график работы пункта самовывоза

Пункт самовывоза находится по адресу:
г. Киев, ул. Хорива 43, подъезд 2, код 249, вниз по ступенькам, по стрелочкам. (на карте)

График работы:
Пн.-Пт.с 10:00 до 19:00
Сб. с 11:00 до 15:00
Вс. заказы принимаются в онлайн режиме

Какими способами можно оплатить товар

- Наличными курьеру
- Любой платежной картой через сервисы Privat24 либо sendmoney.privatbank.ua (интернет-банкинг)
- Наложенным платежом ("Новая Почта")
- На кошелек Webmoney (персональный аттестат)
- Безналичный расчет (без НДС) - после подтверждения заказа менеджером, вам будет выслан счет-фактура. Для оперативности оформления счета, укажите, пожалуйста, актуальный email при заказе, а также реквизиты в поле для комментария
- Рассрочка 0.01% от ПАО "Банк Форвард"

Как проверить товар

Перед тем как расплатиться за товар и расписываться на бланке заказа, необходимо проверить товар на целостность упаковки, наличие дефектов, комплект поставки и соответствие комплектации заявленной на сайте

Какой порядок гарантийного обслуживания и возврата товара?

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает товарный чек магазина, в котором указываются:
- модель
- серийный номер (если присутствует на товаре)
- гарантийный срок
- дата продажи товара

Согласно ст.9 п.1 "ЗАКОНА УКРАИНЫ О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если:
- товар не использовался и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей, в программное обеспечение не вносились изменения
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки

Какие условия предоставления рассрочки/кредита

Условия Рассрочки от ПАО "Банк Форвард "
У Вас есть возможность оформить кредит, не выходя из дома, или не покидая рабочее место, в любой точке Украины.
Требования к клиенту для оформления кредита: - возраст от 21 до 65 лет;
- гражданин и резидент Украины;
- минимальный пакет документов (паспорт и документ о получении идентификационного номера);

Условия рассрочки на 4 месяца 0%
- Валюта кредитования — UAH 
- Срок кредитования — до 36 месяцев
- Ежемесячная комиссия — 0% первые 4 месяца, с пятого месяца 3%
- Сумма кредита — от 1000 грн. до 42 500 грн.
- Годовая процентная ставка за пользование кредитом — 0,01%
- Первоначальный взнос — от 0 до 60%
- Время оформления кредита — 15 мин
- Досрочное погашение кредита без комиссий 

Как оформить Рассрочку:
- заполнить необходимые поля на сайте;
- дождаться входящего звонка от представителя Банка на указанный Вами контактный номер телефона и дать ответы на вопросы;
- получить решение о выдаче кредита, не выходя из дома;
- в случае получения положительного решения, в любом представительстве Банка подписать документы;
* под льготным периодом (без процентов) следует понимать предоставление Банком кредита по ставке 0,01% годовых.
ПАО «Банк Форвард» - Лицензия НБУ № 226 от 30.10.2014.
** детальные Условия предоставления и обслуживания кредитов на сайте www.forward-bank.com.